WIE VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wenn Sie in einem Online-Shop, unserem oder jemand anderem einkaufen, geben Sie Informationen über sich preis. Wo Sie wohnen, welche E-Mail-Adresse Sie haben und was Sie einkaufen. Hier beschreiben wir, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Die Grundlage von allem, was wir tun, ist es, unsere Kunden immer so zu behandeln, wie wir behandelt werden möchten. Das gilt auch, wenn es um Informationen geht.

Wir hoffen, dass Sie sich sicher fühlen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und weiterhin bei uns einkaufen möchten.

DSGVO – IHRE RECHTE

Die Datenschutz-Grundverordnung ist eine EU-Verordnung, die regelt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten dürfen. Es ersetzt das PUL (Gesetz über personenbezogene Daten) vom 25. Mai 2018.

Sie können mehr über das Gesetz und Ihre Rechte auf der Website der schwedischen Datenschutzbehörde lesen.

ZUSAMMENFASSUNG UNSERES INFORMATIONSMANAGEMENTS

Wir sammeln so wenig Informationen wie möglich. Die Informationen, die wir sammeln, sind die Informationen, die erforderlich sind, um unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber zu erfüllen und damit Sie Ihre Verpflichtung uns gegenüber erfüllen können (d. h. für Ihre Bestellung bezahlen).

Wenn Sie gegen Rechnung bestellen möchten, muss unser Partner Klarna Ihre Sozialversicherungsnummer haben. Erst dann können Sie sich Ihre Ware per Rechnung nach Hause schicken lassen.

Bei Zahlung mit Karte müssen Sie Ihre Kreditkartennummer angeben. Es geht über einen sicheren Server und Klarna oder DIBS wickelt Kartenzahlungen für uns ab.

Darüber hinaus müssen wir natürlich wissen, welche Produkte Sie bestellen und wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Sie mit Lieferinformationen, geänderten Informationen usw. kontaktieren zu können.

WIE VERWENDEN WIR DIESE INFORMATIONEN?

Wir verwenden die Informationen, um Ihre Bestellung auszuführen. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zusenden zu können, wenn Sie diese angefordert haben. Wenn Sie keine Informationen mehr von uns wünschen, können Sie sich ganz einfach über einen Link in der Informations-E-Mail von weiteren Informationsschreiben abmelden und werden dann nie wieder von uns kontaktiert.

WARUM SPEICHERN WIR INFORMATIONEN?

Wir speichern Informationen aus buchhalterischen Gründen. Wir müssen in der Lage sein, die Dokumentation an die Steuerbehörde zu melden. Sie können ein Konto auf www.butik21.com erstellen und Ihre bisherigen Bestellungen einsehen.

ENTFERNEN SIE IHRE INFORMATIONEN AUS UNSERER DATENBANK

Die von uns gespeicherten Informationen stehen nur als Grundlage für die Finanztransaktion zur Verfügung und werden aus rechtlichen Gründen aufbewahrt und können daher nicht gelöscht werden.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns unter info@slojdmaterial.se

IN WELCHEN SYSTEMEN LANDEN IHRE DATEN?

Wenn Sie bei uns einkaufen, durchläuft Ihre Bestellung mehrere Schritte, damit wir Ihre Ware bearbeiten und an Sie versenden können.

Wir arbeiten mit den folgenden Systemen / Lieferanten zusammen und Ihre Daten müssen möglicherweise von einigen dieser Systeme verarbeitet werden.

• WooCommerce – unsere Webshop-Lösung
• Klarna – wenn Sie sich für die Zahlung mit Klarna entscheiden
• DIBS - wenn Sie sich für die Zahlung per Karte über DIBS entscheiden.
• Fortnox – unser Buchhaltungssystem
• Posten – wenn wir Ihre Lieferung mit sendungsverfolgbar mit Posten versenden
• Oderland – Domain- und Mail-Management-System
• Gmail – Mail-Management-System

Wenn Sie sich für den Erhalt unseres Newsletters entschieden haben, verwenden wir auch eine Datenbank über Amazon Web Services und ein Programm namens Sendy.

WooCommerce

Wir verwenden für unseren Webshop ein System namens WooCommerce. Es ist eine Datenbank, in der unsere Produkte, unsere Seiten mit Text und alles andere (einschließlich dieser Seite), das Sie im Webshop sehen, gesammelt werden. Wenn Sie eine Bestellung für www.slojdmaterial.com aufgeben, geschieht dies in WooCommerce.

Ihre Bestellung landet dann in einer Datenbank bei WooCoomerce, auf die wir und die Techniker von WooCommerce Zugriff haben. WooCommerce speichert die Informationen für uns, verwendet sie jedoch in keiner Weise ohne unsere Erlaubnis und ohne dass wir sie anfordern. Dies kann zum Beispiel passieren, wenn ein Auftrag aus irgendeinem Grund nicht durchgegangen ist oder verdoppelt wurde. Dann können WooCommerce-Techniker die Bestellung untersuchen und Fehler beheben.

Die Bestellung enthält Informationen darüber, welche Produkte (wie Bänder oder Fäden) Sie bei uns gekauft haben, wie Sie bezahlt haben (aber keine Informationen über Kreditkarten, Sozialversicherungsnummern oder ähnliches) und die Adresse, an die wir die Waren senden.

Von WooCommerce erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben und wann wir Ihre Bestellung gesendet haben.

Wenn Sie umtauschen oder Waren zurücksenden, vermerken wir dies normalerweise in WooCommerce. Eine solche Benachrichtigung könnte beispielsweise wie folgt aussehen:

"170918: Kunde hat die falsche Farbe eingegeben, möchte zu einer anderen Farbe wechseln."

Hier können wir auch E-Mail-Konversationen speichern und eingeben, die mit Bestellungen und Umtausch verknüpft sind. Der Zweck davon ist, Ihnen als Kunde einen besseren Service zu bieten.

KLARNA, DIBS

Wenn Sie an der Kasse ankommen, müssen Sie Ihre Waren bezahlen. Dort können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen. Je nach Zahlungsmethode erhält ein externer Zahlungsvermittler Informationen zu Ihrem Kauf. Klarna hat ein System, bei dem der Inhalt der Bestellung sichtbar ist. Es kann so aussehen:

"Runder Riemen aus Leder – Trully Teal Metallic – 1 Stück 12 insgesamt 12 kr"

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Klarna und Dibs Ihre Daten verarbeiten, müssen Sie sich an den Zahlungsvermittler wenden.

ODERLAND

Wir nutzen Oderland für die Verwaltung von Domains. Das bedeutet, dass Ihre E-Mails über Oerland zu uns gelangen.

FORTNOX – BUCHHALTUNG

Wir verwenden das Programm Fortnox für die Buchhaltung. In den Rechnungsunterlagen gibt es den Namen des Käufers, Rechnungsnummer und Betrag. Es gibt keine Informationen über Adresse, E-Mail, Telefonnummer oder welche Ware bestellt wurde.

Wir speichern die Informationen in Übereinstimmung mit dem Rechnungslegungsgesetz, wo Sie Folgendes lesen können: "Sie sind bis zum siebten Jahr nach Ablauf des Kalenderjahres aufzubewahren, in dem das Geschäftsjahr endete."

DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER BEI SLÖJDMATERIAL

Unser Administrator ist der Datenschutzbeauftragte und dafür verantwortlich, dass alle Mitarbeiter mit der Verarbeitung von Informationen vertraut sind. Wenn Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren möchten, können Sie eine E-Mail an: info@slojdmaterial.se.

COOKIES

Wir verwenden Cookies. Wir tun dies, um Ihre Waren in Ihrem Warenkorb speichern zu können.

Wir nutzen zudem die Dienste "Google Analytics" und "Google Remarketing" von Google. Diese Dienste verwenden ebenfalls Cookies. Hier können Sie mehr darüber lesen, was es für Sie bedeutet.

INFORMATIONEN FÜR ANDERE AKTEURE

Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter (außer den oben genannten, die zur Erfüllung unserer Verpflichtung Ihnen gegenüber erforderlich sind).

Ausnahmen werden gemacht, wenn wir aus irgendeinem Grund durch Gesetz oder Gerichtsbeschluss dazu gezwungen sind.

IHRE RECHTE

Sie haben mehrere Rechte mit der DSGVO. Wir haben unsere Kunden immer respektiert, daher ist es für uns nicht so wichtig, außer dass es jetzt ein Teamgrab ist.

Sie haben das Recht, vergessen/gelöscht zu werden.
Sie haben das Recht auf einen Registerauszug.
Sie haben das Recht, Informationen korrigieren zu lassen.
Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen.
Sie haben das Recht, Beschwerden über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Datenschutzbehörde einzureichen.